Gyakori kérdések és válaszok |
ÁLTALÁNOS KÉRDÉSEK 1. Csak internet? Televízió és telefon szolgáltatás nincsen? "Klasszikus" televízió szolgáltatásunk nincsen. 15 évvel ezelőtt, amikor szolgáltatásunkat elkezdtük, ennek technikai oka volt.Ma már az internet sebességének növekedése és az okos eszközök megjelenése új helyzetet teremt: nincs szükség külön kábelhálózat kiépítésére és beltéri eszközre, a tartalom az interneten keresztül okostévével, telefonnal, tablettel vagy számítógéppel elérhető. Az elmúlt években sorra jelentek meg a csak neten szolgáltatók (Netflix, HBO Go, Apple TV+ stb.). Mostanában a hagyományos tévé szolgáltatók is egymás után jönnek ki a néhány kattintással előfizethető úgynevezett streaming szolgáltatással. Ezek a szolgáltatások a hagyományos tévé előfizetés áráért egyszerre több eszközön teszik lehetővé a tévézést, és a tévé magunkkal is vihető. Ilyen szolgáltatások például a Direct One, vagy a mindigTV GO. A szolgáltatáshoz az okos eszközökre letölthető alkalmazások ("appok") állnak rendelkezésre. Az említett szolgáltatók csak példák, kérjük nézzen körül a neten. Összefoglalva: vegyen tőlünk netet és élvezze a tévézés internet által nyújtott szabadságát. :-) AZ ELŐFIZETÉSSEL, A HASZNÁLAT MÓDJÁVAL KAPCSOLATOS KÉRDÉSEK 2. Mit jelent a "maximális", a "rendes körülmények között elérhető" és a "minimális" sebesség? Maximális sebesség: a szolgáltató által az előfizetői szerződésben vállalt legmagasabb le- és feltöltési sebesség, amelyet a felhasználó a szolgáltatás igénybevétele során megtapasztalhat. Sávszélesség menedzselő technológiánk jellemző tulajdonsága, hogy ha ön szokásos célokra használja az internetet (webet böngész, híreket, levelet olvas, kisebb videókat tölt le vagy fel), akkor sebességére a maximális érték lesz a jellemzőbb. Ha azonban folyamatosan letölt, vagy feltölt, akkor a sebesség a minimális és a maximális érték között váltakozik. Érdekesség, hogy az online tévé- vagy videó nézés nem generál folyamatos forgalmat, inkább bizonyos időközönként rövid ideig tartó, nagyobb sebességű (impulzus szerű) forgalmat eredményez. Az internetre kapcsolódás sebességét a http://speedtest.jacsa.net/ oldalon található sebességmérővel tesztelheti. A megjelenő oldalon kattintson a MEHET! gombra. Tesztelés előtt győződjön meg arról, hogy másik készülékén nem folyik éppen adatforgalom, ami a teszt eredményét befolyásolhatja.
4. Befolyásolja-e az időjárás, vagy egyéb tényező a rádiós hálózat működését? (lakóparki ügyfeleinkre nem vonatkozik) 5. Veszélyezteti-e az egészségemet a mikrohullámú sugárzás? (lakóparki ügyfeleinkre nem vonatkozik) 6. Lelassult a net. Mi lehet az oka? Több oka is lehet: - Amennyiben teheti, használjon új, modern számítógépet, frissen telepített operációs rendszert az internetkapcsolat teszteléséhez. Ha használt számítógépének felújítása mellett dönt, először memóriát bővítse és a merevlemezt cserélje ki SSD lemezre, majd telepítse újra az operációs rendszert. - A fenti tanácsokban leírtak elvégzése mellett is előfordul, hogy az a szerver, amelyről Ön az információt kapja, vagy a hozzá vezető útvonal az interneten terhelt. Ez az internet természetes velejárója. Vannak fogyasztási csúcsidőszakok (délután 6 és este 10 között, hétvégén, esős időben), amikor a népszerű webhelyek lassabban érhetők el. Erre nincs befolyásunk, azokat a szervereket nem mi üzemeltetjük. Az internetre csatlakozás sebességét a http://speedtest.jacsa.net/ oldalon található sebességmérővel tesztelheti. Mérjen legalább háromszor, mert előfordulhat, hogy az első méréskor a számítógépe még a tesztprogram indításával van elfoglalva, így a rendelkezésre állónál kisebb értéket kaphat. Amennyiben a számítógépével közvetlenül csatlakozik a netre, a gép modern, vírusmentes és nem fut a háttérben egyéb, forgalmat generáló program, a sebességteszt eredményének legalább az előfizetett csomag rendes körülmények között elérhető sebességének közelében kell lennie. |